Susan van Hes is van huis uit chemisch technoloog en behaalde daarnaast een Master of Business Administration. Ze is 5 jaar bezig met Best Value, waarvan 3 jaar als A+ gecertificeerd Best Value trainer. Zij heeft ruim vijftien jaar ervaring als projectmanager. Ze heeft zich gespecialiseerd in het overbrengen van het gedachtegoed achter Best Value en scoorde reeds tweemaal als hoogste op het Trainers examen in Amerika.
Als een van de weinigen in Nederland verzorgt Susan verdiepende opleidingen in de filosofie van Best Value. Naast het begeleiden van Best Value projecten ondersteunt ze ook een aantal organisaties bij het implementeren van het Best Value gedachtegoed, zodat zij een transparante, lerende, efficiënte, plezierige en open organisatie worden.
Susan werkt graag en veelvuldig samen met andere (Best Value) experts.
Bij Best Value Europe is Susan verantwoordelijk voor coaching, intervisie en training van Best Value experts, het organiseren van congressen en seminars, research en development van Best Value en het ontwikkelen van BV implementatie in organisaties.
Dean Kashiwagi is de grondlegger van Best Value. Hij is begin jaren vijftig geboren in Hawaii en voormalig directeur van de Performance Based Studies Research Group (PBSRG) van de Universiteit van Arizona. Zijn levensvragen hebben hem aangezet tot het formuleren van de Information Measurement Theory (IMT). Initieel is IMT ontwikkeld en getest in het gezin Kashiwagi.
Als jongste kind van drie groeide Dean op met Japanse ouders die zich constant zorgen maakten over geld en hun oude dag, hoewel dat niet echt nodig was; de Kashiwagi’s behoorden tot de middenklasse. Omdat Dean de jongste was hoefde hij geen besluiten te nemen, dat werd voor hem gedaan. Dit was een omgeving die de rebel in Dean deed ontwaken en Dean had geen idee wat hij met zijn toekomst aan moest. In de zoektocht naar zichzelf stopte Dean met school en ging twee jaar ‘mediteren’ in Japan.
Na die twee jaar ‘rust’ ging Dean terug naar Amerika, studeerde af en ging werken bij de Amerikaanse luchtmacht. In 1992, op 40-jarige leeftijd, nam Dean, inmiddels getrouwd met Judy en acht kinderen rijker, ontslag uit het leger om zijn droom na te jagen. Hij wilde een methode ontwikkelen vanuit de gedachte “the less I knew, the better off I was, and that what I could observe, would still allow me to know more than anyone else”. Die droom, die visie, heeft geleid tot IMT en Best Value.
Best Value is meer dan 1550 keer toegepast in projecten in de afgelopen 20 jaar, met een totale waarde van $ 6,3 miljard. Best Value wordt toegepast in Canada, Nederland, Noorwegen en de VS. In 2012 won Best Value de Dutch Sourcing Award. Best Value is een systeem dat constant in ontwikkeling is en dat is logisch, omdat van elk Best Value project geleerd wordt.